Program Fidelizare

Program de Fidelitate

La Poșeta Domniței ne bucurăm de fiecare client care ni se alătură și vrem să te răsplătim pentru încrederea acordată. De aceea am creat programul de fidelitate cu puncte: fiecare comandă îți aduce puncte pe care le transformi în reduceri la cumpărăturile viitoare. Simplu, automat și pentru toată lumea.

Cum câștigi puncte

• Primești 1 punct pentru fiecare 1 RON cheltuit pe produsele comandate.

• Un punct valorează 0,01 RON. Practic, primești înapoi echivalentul a 1% din valoarea comenzii, sub formă de puncte.
• Punctele sunt acordate automat, tuturor clienților — nu trebuie să te înscrii separat sau să îndeplinești condiții speciale.

Exemplu: la o comandă de 400 RON acumulezi 400 de puncte, adică echivalentul a 4 RON reducere la o comandă viitoare.

Când intri în posesia punctelor

Punctele se acordă în momentul în care comanda ta ajunge în statusul Finalizată (facturată). Este firesc să fie așa: până când comanda nu este confirmată și facturată, valoarea ei nu este definitivă. Odată ce comanda este finalizată, punctele apar în contul tău și le poți folosi.

Cum folosești punctele

• La o comandă nouă, poți alege să folosești punctele acumulate pentru a obține o reducere.

• Reducerea din puncte poate acoperi cel mult 50% din valoarea noii comenzi. Restul comenzii se achită prin oricare dintre metodele de plată disponibile.

Valabilitatea punctelor

Punctele de fidelitate sunt valabile 1 an de la data acordării. Dacă nu le folosești în acest interval, ele expiră. Îți recomandăm să le folosești din timp, ca să te bucuri de fiecare avantaj.

Reguli și limitări

• Punctele nu au valoare în bani: nu pot fi retrase în numerar, schimbate în bani sau transferate către un alt cont ori către o altă persoană.

• Nu se acordă puncte la achiziția cardurilor cadou (voucherelor).
• Dacă o comandă pentru care ai primit puncte este ulterior anulată sau returnată (integral sau parțial), punctele acordate pentru acea comandă se retrag corespunzător. Dacă între timp ai folosit deja punctele respective, diferența se va regla la comenzile viitoare.
• Ne rezervăm dreptul de a anula punctele acumulate în mod fraudulos sau prin utilizarea abuzivă a programului.

Modificarea sau încetarea programului

Poșeta Domniței își rezervă dreptul de a modifica regulile programului de fidelitate (mod de acordare, valoare, valabilitate) sau de a înceta programul. Eventualele modificări se aplică pentru viitor și vor fi comunicate pe această pagină. Punctele deja acumulate rămân valabile conform regulilor în vigoare la momentul acordării lor.

Ai întrebări despre punctele tale? Scrie-ne la contact@posetadomnitei.ro și te ajutăm cu drag.